Nuestra labor es identificar las necesidades y requisitos individuales, familiares, sociales y comunitarias de los usuarios, mediante el diseño de estrategias orientadas hacia la humanización de la atención en salud, satisfacción en los diferentes servicios, protección y promoción de los derechos de las personas, además de informar y orientar a los usuarios sobre el uso, acceso y disponibilidad de los servicios de la E.S.E Hospital César Uribe Piedrahita, agregando valor a la atención clínica suministrada.

Servicios:

• Atención personalizada a pacientes y acompañantes.
• Acompañamiento y resolución de inquietudes a nuestros usuarios en las diferente áreas de la institución.
• Recepción, gestión y solución de las Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones, interpuestas por los usuarios a través de los buzones de sugerencias, página web institucional o directamente en la oficina de Atención al Usuario.
• Socialización de los Derechos y Deberes de nuestros usuarios.

Teléfono:

8391422

Horario de atención punto de Información:

Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua.
Sábados de 6:00 a.m. a 1:00 p.m. 

Horario oficina de Atención al Usuario:

Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. en  jornada continua.
Sábados de 7:00 a.m. a 12:00 p.m.