Nuestra labor es identificar las necesidades y requisitos individuales, familiares, sociales y comunitarias de los usuarios, mediante el diseño de estrategias orientadas hacia la humanización de la atención en salud, satisfacción en los diferentes servicios, protección y promoción de los derechos de las personas, además de informar y orientar a los usuarios sobre el uso, acceso y disponibilidad de los servicios de la E.S.E Hospital César Uribe Piedrahita, agregando valor a la atención clínica suministrada.

Servicios:

• Atención personalizada a pacientes y acompañantes.
• Acompañamiento y resolución de inquietudes a nuestros usuarios en las diferente áreas de la institución.
• Recepción, gestión y solución de las Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones, interpuestas por los usuarios a través de los buzones de sugerencias, página web institucional o directamente en la oficina de Atención al Usuario.
• Socialización de los Derechos y Deberes de nuestros usuarios.

Sede Caucasia:
Teléfono: (034) 3201212
Horario de atención:
Lunes a viernes: 6:00 a.m. a 5:00 p.m. (Jornada continua)
Sábados: 6:00 a.m. a 1:00 p.m. 

Sede Puerto Berrío:
Teléfono: 323 227 4206
Horario de atención:
Lunes a viernes 07:00 a.m – 6:00 p.m 
Sábados 07:00 a.m -12: 00 p m